Se l'assistenza
telefonica o via e-mail non è sufficiente, il Cliente
può sempre prendere in considerazione l'intervento
di un nostro tecnico presso la propria sede per meglio risolvere
le necessità tecniche più complesse. Offriamo,
infatti, un servizio di assistenza tecnica presso il Cliente,
rivolto principalmente agli utenti di prodotti Autodesk
(ma non solo), che consiste in interventi di supporto per:
- installazione Hardware e Software - configurazione di
dispositivi e periferiche - risoluzione di problemi di rete
- ottimizzazione dell’ambiente CAD - preparazione
di procedure software per problemi specifici - soluzione
di problemi non risolvibili telefonicamente per l’utilizzo
di Windows, di Microsoft Office e dei prodotti Autodesk
Su richiesta interveniamo presso il Cliente anche senza
bisogno di stipulare un contratto. Per casi sporadici, ove
al Cliente economicamente convenga, siamo pronti a intervenire
per fornire assistenza sul luogo anche fuori contratto. |